Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk622

chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tk622 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tk622
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của tk622 — phù hợp khi bạn cần giữ bằng chứng yêu cầu xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' — bước này xác minh danh tính ngay trong hệ thống.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối đến tk622 đều đi qua giao thức SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — đội ngũ của chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và khiếu nại, sau đó được xóa theo lịch trình định kỳ.

Mã hóa kết nối

Giao thức SSL bảo vệ toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch của bạn, từ lúc nhập mã OTP đến khi xác nhận nạp tiền qua ZaloPay hoặc MoMo.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình xác minh nội bộ trong vòng 30 ngày.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và đội hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hoặc sự cố liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách tk622 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách gửi yêu cầu.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money để hoàn tất giao dịch, không vào tay bên nào khác.

Sau khi bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email, đội ngũ xác minh danh tính và tiến hành xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.